“Vaak leven mensen al 30 jaar op dezelfde manier. Tot er iets gebeurt en hun leven een andere wending krijgt door schulden of een scheiding bijvoorbeeld. Ik heb geen oordeel over de problemen, maar help cliënten wel om in te zien wat de gevolgen van hun keuzes zijn. Kies jij bijvoorbeeld bewust om geen schuldhulpverlening aan te nemen, maar je blijft online bestellen, weet dan wel dat de rekeningen binnen zullen blijven komen.”
“Doordat de cliënten van onze ambulante zorg niet mee kunnen op het tempo van de maatschappij, lijken ze niet mee te tellen. Aan de telefoon met instanties worden ze bijvoorbeeld vaak afgescheept, maar als wij bellen gaan er ineens wel deuren open. Daarom treden we vaak op als bemiddelaar. Bijvoorbeeld wanneer de buren last hebben van stankoverlast door de vuilniszakken die zich opstapelen, maar de cliënt zich van geen kwaad bewust is.”
“Als iemand jou maar vaak genoeg zegt dat je iets niet kunt, durf je op termijn niets meer. Dat is wat wij in de ambulante zorg vaak zien. Cliënten zijn bang om fouten te maken. Wij leren ze dat het niet erg is. Wanneer het de eerste keer niet lukt, lukt het de tweede keer wel. En anders kun je het altijd nog een derde keer proberen. Behaal je een doel? Dan vieren we het vaak met een high five!”
Bekijk onze vacatures
